Uzman üyelik ve görünürlük sözleşmesi

1. Taraflar, tanımlar ve sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Wellmate’i işleten Asmin Kırşan ile uzman hesabını kendi adına kullanan kişi arasındaki başvuru, profil görünürlüğü, takvim ve içerik hizmetini düzenler. Bu metinde “Platform”, wellmate.tr alan adlı internet sitesini; “İşletmeci”, Asmin Kırşan’ı; “Uzman”, mesleki yetkinlik incelemesine başvuran veya onaylı hesabıyla platform hizmetlerinden yararlanan kişiyi ifade eder. İşletmeci bilgileri yukarıda belirtilmiştir. Wellmate mesleki görüşme hizmetini uzman yerine sunmaz, seans bedelini tahsil etmez ve seans başına komisyon almaz. Belirli sayıda danışan, randevu, gelir veya hizmet sonucu taahhüt edilmez. Platformun kendi hizmetinden ve kusurundan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

2. Danışan, randevu ve gelir garantisi bulunmaması

Wellmate’in sunduğu hizmet; bu sözleşmede belirtilen onay ve erişim koşulları çerçevesinde uzman profilinin yayımlanması, uygunluk takviminin paylaşılması, randevu taleplerinin yönetimi ve onaylı içeriklerin platformda sunulmasıdır. Ücretsiz kullanım veya ücretli abonelik, danışan temin etme ya da belirli bir ticari sonuç sağlama taahhüdü içermez.

İşletmeci; asgari veya belirli sayıda danışan, başvuru, randevu, profil görüntülenmesi, belirli bir sıralama, gelir, kazanç ya da yatırımın geri dönüşünü garanti etmez. Kullanıcıların uzman seçimi ve iletişime geçme kararları kendi tercihlerine bağlıdır. Danışan veya randevu elde edilememesi tek başına sözleşmeye aykırılık oluşturmaz. Bununla birlikte bu hüküm, İşletmecinin taahhüt ettiği platform hizmetini gereği gibi sunma yükümlülüğünü, kendi kusurundan doğan sorumluluğunu veya Uzmanın uygulanabilir mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Başvuru, belgeler ve son onay

Uzman; mesleğini, ünvanını, eğitimini ve iletişim bilgilerini doğru beyan eder, kendisine ait belgeleri yükler. Ön başvuru onayı profil yayını değildir. Profil ve mesleğe uygun belgeler ayrıca yönetici son incelemesinden geçer. Diploma veya mesleki yetkinlik belgeleri, ek sertifikalar ve paylaşımı seçilmiş CV bu kapsamda değerlendirilir. Antrenör başvurusunda seçilen yeterlilik yolu ve belge incelenir; EREPS kaydı tek başına Türkiye’de her branş için faaliyette bulunma yetkisi verilmiş sayılmaz. Aile danışmanlığı yetkinliği ilgili lisans ve destekleyici eğitim belgeleriyle ayrıca değerlendirilir. İnceleme, faaliyetin gerektirdiği resmî izin ve yükümlülüklerin yerine geçmez.

4. Kamuya açık profil, sertifikalar ve CV

Uzman profilinin yayımlanmasını ayrıca seçer. Yayında ad-soyad, ünvan, fotoğraf, şehir, tanıtım, eğitim, alanlar, yaklaşımlar, görüşme ücreti ve uzmanın belirlediği iletişim bilgileri ziyaretçilere görünür. Diploma, antrenör yeterlilik belgesi ve ek sertifikalar kamuya açık belge olarak sunulmaz. CV yükleme isteğe bağlıdır. CV ancak “Profilimde gözüksün” tercihi, güncel içerik onayı ve profil yayın koşulları birlikte sağlandığında ziyaretçilerin incelemesine açılır. Uzman CV’sine gereksiz kimlik, adres veya üçüncü kişi bilgisi eklememelidir. CV paylaşım tercihi geri alınabilir. Daha önce indirilmiş kopyalar geri çağrılamaz. Profil ve belge değişiklikleri yeniden inceleme gerektirebilir; bu sırada görünürlük durabilir.

5. İlk 30 uzmana 60 gün ücretsiz kullanım

Kampanya hakkı, gerekli başvuru, profil ve belge incelemesinde son onayı tamamlanan ilk 30 uygun uzman hesabına ortak sistem sırasıyla ayrılır. Kurucu erişimi bu kontenjandan sayılmaz. Her uzmanın 60 günlük dönemi, başvurusu kabul edildikten sonra profil ve mesleki belgelerine yönetici tarafından son onay verildiği anda başlar; ön başvuru onayı veya sitenin genel açılış tarihi esas alınmaz. Profilin ziyaretçilere açılması için uzmanın ayrıca yayın tercihini etkinleştirmesi gerekir. Yayını daha sonra başlatmak ücretsiz dönemin başlangıcını değiştirmez. Kart bilgisi istenmez, otomatik ücret alınmaz ve ücretsiz üyelik kendiliğinden ücretli üyeliğe dönüşmez.

Normal dönem 60 gün, yani 1.440 saattir. Profili gizlemek, hesabı dondurmak veya yeniden onay almak süreyi yeniden başlatmaz. Ayrılan kontenjan onay kaldırıldığında veya hesap silindiğinde başka kişiye devredilmez. Kullanıcı lehine ek ücretsiz süre tanınabilir; geçerli bitiş bilgisi hesapta gösterilir. Ek ücretsiz sürenin sona ermesi için en az üç gün önceden bilgilendirme sağlanır. Ücretli devam seçeneği sunulamadığı dönemde hesabın ücretsiz görünürlük hakkı korunur; bundan dolayı geriye dönük ücret veya borç oluşmaz.

6. Süre sonu, bildirim ve ücretli devam

Geçerli ücretsiz dönemin bitimine üç gün kala ve dönem sona erdiğinde kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme yapılır. E-posta teslimi sağlayıcı veya alıcı ayarlarından etkilenebilir; uzman güncel durumu hesabından da görebilir. Dönem sonunda aktif başka erişim hakkı yoksa profil ve yayına bağlı içerikler ziyaretçilere kapanır; hesap, başvuru ve belge kayıtları hesap silme işlemi başlatılmadıkça korunur. Giriş ekranından ücretli devam seçeneğiyle üyelik planları incelenebilir.

Ücretli üyelik ancak uzmanın ayrıca planı, o işlem için sunulan toplam fiyatı, süreyi, ödeme ve iptal-iade koşullarını inceleyip onaylaması ve ödemenin doğrulanmasıyla kurulur. Bu ücretsiz kampanya sözleşmesi karttan tahsilat, aylık çekim, taksit veya ücretli taahhüt izni vermez. Fiyat değişikliği geçmiş ücretsiz kullanım için borç doğurmaz. Ödeme tek başına mesleki yetkinlik onayı yerine geçmez; yeniden yayın için güncel onay ve uzmanın yayın tercihi gerekir.

6.1. Abonelik ücretlerinin güncellenmesi

İşletmeci, yeni abonelikler ve sonraki abonelik dönemleri için paket ücretlerini, indirimleri ve kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Satın alma sırasında Uzman tarafından onaylanan ücret, ilgili abonelik dönemi boyunca geçerlidir; fiyat güncellemeleri nedeniyle bu dönem için ek bedel talep edilmez.

Yenileme veya yeni paket alımında uygulanacak toplam ücret ve ödeme koşulları, işlem öncesinde Uzmana sunulur ve onayı alınır. Güncel fiyatların yayımlanması tek başına abonelik yenileme veya tahsilat yetkisi oluşturmaz. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

7. Takvim ve görüşmeler

Takvim paylaşımı isteğe bağlıdır. Uzman uygun gün ve saatleri kaydeder, randevu taleplerini kabul eder veya reddeder. Uzman onayıyla kesinleşen saatte çifte onay verilmez. Taraflar başlangıçtan önce randevuyu iptal edebilir. Görüşmenin bitişinden sonra uzman, gerçekleştiğini veya gerçekleşmediğini doğru şekilde işaretler. Gerçekleşti onayı ilgili üyeye yorum hakkı verir; uzman değerlendirmeyi yönlendiremez ve olumlu puan vermeyi hizmetin koşulu yapamaz. Seans hizmeti, seans ücreti ve görüşmeye ilişkin koşullar uzman ile danışan arasındadır.

8. Blog ve içerik kullanımı

Uzman kategori seçerek yazı taslağı oluşturabilir ve incelemeye gönderebilir. Yazı yönetici içerik onayından sonra yayımlanır. Yayımlanmış içerikteki değişiklik yeniden incelenirken önceki onaylı sürüm korunabilir. Uzman telif hakkını veya yeterli kullanım iznini haiz olmalıdır; kaynakları uygun biçimde belirtir. Wellmate’e yalnızca içeriği platformda barındırmak, gerekli teknik biçimlendirmeyi yapmak ve yayımlamak için, yayın süresiyle sınırlı ve münhasır olmayan kullanım izni verir. Bu hüküm sınırsız hak devri veya içeriği bağımsız reklamda kullanma izni değildir. Yayın koşulları sona erdiğinde içerik gizlenebilir.

9. Hesap, itiraz ve değişiklikler

Hesap dondurma ve kalıcı silme işlemleri hesap yönetiminden yapılır. Yeniden açılan hesap otomatik yayımlanmaz; geçerli onay ve erişim koşulları aranır. Ret, yayın durdurma veya içerik kararlarına ilişkin sorular ve itirazlar info@wellmate.tr adresinden iletilebilir. İşletmecinin kendi kusuru ve emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır. Önemli yeni koşullar yeni sürüm olarak sunulur; eski kabul kayıtları geriye dönük değiştirilmez.

10. Mesleki bağımsızlık ve tarafların yükümlülükleri

Uzman, hizmetini kendi mesleki yetkisi ve yürürlükteki mevzuat sınırları içinde bağımsız olarak sunar. Gerekli ruhsat, izin, bildirim, meslek kuralları ve kendi hizmetine ilişkin vergisel yükümlülüklerini yerine getirir. Platforma kabul, Uzmanın sahip olmadığı bir ünvanı veya faaliyette bulunma yetkisini kazandırmaz; taraflar arasında iş sözleşmesi, ortaklık veya temsil ilişkisi kurmaz.

Uzman hesabını üçüncü kişilere kullandıramaz; sahte belge, yanıltıcı ünvan veya gerçeğe aykırı başarı beyanı kullanamaz. Randevu için eriştiği kullanıcı bilgilerini yalnız ilgili hizmet ve hukuken geçerli amaçlar için kullanır; bu bilgileri izinsiz reklam, toplu iletişim, üçüncü kişiye satış veya ilgisiz amaçlarla işleyemez. Uzmanın kendi mesleki hizmeti sırasında işlediği kişisel verilere ilişkin yükümlülükleri ayrıca devam eder.

İşletmeci, platformun işleyişi bakımından uygun teknik ve idari önlemleri alır; kendisine bildirilen teknik sorunları değerlendirir ve hizmetin gereği gibi sunulması için makul çabayı gösterir. Teknik kesintilerde, olayın kapsamı ve tarafların kusuru gözetilir; bu sözleşme kesintisiz erişim garantisi vermediği gibi İşletmeciyi her türlü sorumluluktan da kurtarmaz.

11. Askıya alma ve sona erme

Yanıltıcı belge veya ünvan, hukuka aykırı içerik, hesap güvenliğini tehlikeye düşüren kullanım, kişisel veri ihlali ya da ağır veya tekrarlanan sözleşme ihlallerinde ilgili içerik veya erişim olayla orantılı biçimde sınırlandırılabilir. Acil güvenlik veya açık hak ihlali gerektiren durumlar dışında, Uzman bilgilendirilir ve mümkün olan hallerde açıklama veya düzeltme fırsatı tanınır. Karara itiraz info@wellmate.tr adresinden iletilebilir.

Uzman, hesabındaki yayın tercihini kapatabilir ve ücretsiz üyeliğini hesap kapatma yoluyla sona erdirebilir. Ücretli bir sipariş varsa bu siparişin sona erme ve iade sonuçları, siparişe özgü olarak önceden sunulan koşullar ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Bu metin tek başına cayma bedeli, kalan ayların tahsili veya süresiz yenileme yetkisi oluşturmaz.

12. Bildirimler, değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Hesap, başvuru ve hizmet bildirimleri kayıtlı e-posta adresi ve platform üzerinden yapılır. Uzman iletişim bilgilerini güncel tutar. Sözleşmenin önemli değişiklikleri yeni sürümle sunulur ve ayrıca kabul alınır; geçmiş kabul kayıtları değiştirilmez. Tarafların hak ve borçları, başvuru ve yayın kayıtları ile hangi metnin kabul edildiğini gösteren elektronik kayıtlar üzerinden değerlendirilir; bu kayıtlar tek ve kesin delil olarak dayatılamaz.

Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda görev ve yetki kanuni kurallara göre belirlenir; işlemin niteliğine göre uygulanması gereken arabuluculuk ve diğer başvuru koşulları ile tüketici işlemi sayılan hallerde tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi hakları saklıdır. İşletmeye yöneltilen bir talep, kanuni başvuru yollarından feragat anlamına gelmez. Sözleşmenin bir hükmünün uygulanamaması, diğer hükümlerin emredici mevzuata uygun biçimde uygulanmasını engellemez.

Bu sözleşme, etkin sürüm olarak sunulup Uzman tarafından elektronik ortamda kabul edildiğinde taraflar arasındaki platform ilişkisine uygulanır. Önceden kurulmuş bir ilişkiye yeni koşullar geriye dönük kabul edilmiş gibi uygulanmaz.

Kullanıcı üyelik ve kullanım koşulları

1. Taraflar ve hizmet

Bu koşullar, Wellmate’i işleten Asmin Kırşan ile hesabı kendi adına oluşturan kullanıcı arasındaki platform kullanımını düzenler. Wellmate; psikolog, psikolojik danışman, aile danışmanı, diyetisyen ve antrenör profillerini inceleme, uzmanla iletişim kurma, randevu talep etme ve uzman içeriklerini okuma hizmeti sunar. Uzmanların sunduğu bireysel görüşme ve mesleki hizmetler platform üyeliğinden ayrıdır. Wellmate, seans bedelini tahsil etmez ve seans başına komisyon almaz.

2. Hesap bilgileri ve güvenlik

Kullanıcı gerçek ad-soyadını ve kendisine ait, erişebildiği e-posta adresini kullanır. Ad-soyad beyanı resmî kimlik doğrulaması anlamına gelmez. Hesap tercihi tek başına uzman veya yönetici yetkisi vermez. Şifre gizli tutulur; başkasının kimliğiyle hesap oluşturulamaz. Şifre yenileme ve hesap güvenliği bildirimleri kayıtlı e-posta adresine iletilir.

3. Uzman seçimi ve randevular

Uzmanların eğitim ve yetkinlik belgeleri yönetici tarafından incelenir; bu kontrol bir resmî ruhsat, mesleki faaliyet izni veya sonuç garantisi değildir. Kullanıcı uzman profilini, çalışma alanlarını, yaklaşımını ve görüşme ücretini inceleyerek seçimini yapar. Takvimde saat seçmek tek başına kesin randevu oluşturmaz: talep uzman onayından sonra kesinleşir. Taraflar başlangıçtan önce platformdan iptal edebilir. Görüşmenin biçimi, bağlantısı, seans bedeli ve seansa ilişkin diğer koşullar doğrudan uzmanla kararlaştırılır. Wellmate acil müdahale veya kriz hizmeti sunmaz.

4. Görüşme doğrulaması ve yorum gizliliği

Yorum hakkı, randevunun bitişinden sonra ilgili uzmanın görüşmeyi gerçekleşti olarak onaylamasıyla açılır. Bir kullanıcı aynı uzman için tek değerlendirme kaydı oluşturabilir. Puan ve yorumlar ayrıca yönetici içerik incelemesinden geçer. “İsmim gözükmesin” seçeneği varsayılan olarak açıktır; açık kaldığında ziyaretçiler ad-soyad yerine “Doğrulanmış üye” etiketini görür. Kullanıcı bu seçeneği kapatırsa kayıtlı ad-soyadını yorumla birlikte yayımlamayı seçmiş olur. Bu tercih, randevu aldığı uzmanın randevu yönetimi için ad-soyad ve e-postasını görmesini engellemez. Yorum veya görünürlük tercihi değişiklikleri yeniden incelemeye gider. Olumsuz puan tek başına ret nedeni değildir.

5. İçerik kuralları ve şikâyet

Hakaret, tehdit, reklam, yanıltıcı değerlendirme, başkasının kişisel verilerini ifşa eden içerik ve hak ihlali yasaktır. Yorum, profil ve blog alanlarına teşhis, tedavi ayrıntısı, sağlık raporu, seans notu veya gereksiz kimlik bilgisi eklenmemelidir. Şikâyet, içerik kaldırma ve itiraz talepleri info@wellmate.tr adresine, ilgili sayfa veya kayıt belirtilerek iletilebilir. Gerekli inceleme yapılır; güvenlik ve hak ihlali gerektirdiğinde içerik yayından kaldırılabilir. Kullanıcıdan kanundan doğan haklarından genel feragat istenmez.

6. Hesabı dondurma ve silme

Kullanıcı hesabını Hesap yönetimi bölümünden şifresini yeniden doğrulayarak dondurabilir, yeniden açabilir veya açık kalıcı silme onayıyla silebilir. Dondurma silme değildir. Silme başladığında dosyalar ve platform kayıtları geri alınamayacak şekilde kaldırılabilir. Altyapı yedekleri ve güvenlik kayıtlarının işleyişi KVKK metninde ayrıca açıklanır. Kullanıcı KVKK haklarını hesabını silmeden de kullanabilir.

7. Ücretler ve bildirimler

Uzman arayan kullanıcı için hesap oluşturma, uzman profillerini inceleme ve randevu talebi gönderme ücretsizdir. Bu sözleşmenin kabulü kullanıcı adına abonelik veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Kullanıcının uzmana ödeyeceği seans bedeli ayrı bir hizmete ilişkindir. Wellmate üzerinden randevu iptali, uzmanla ayrıca kararlaştırılmış seans iptal veya iade koşullarını kendiliğinden değiştirmez; uzmanın önceden açıkladığı koşullar ve uygulanabilir kanuni haklar saklıdır. Uzman üyeliği ve kampanya koşulları uzman sözleşmesinde düzenlenir. Hizmetle ilgili hesap, randevu ve üyelik bildirimleri reklam izni olarak değerlendirilmez. Sözleşmenin yeni sürümleri tarih ve sürüm numarasıyla sunulur; önceki kayıtlar geriye dönük olarak yeni metin kabul edilmiş gibi değiştirilmez. Wellmate’in kendi kusurundan ve emredici mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.

8. Kullanıcı içeriği ve haklar

Kullanıcı, değerlendirmesini kendi deneyimine dayanarak yazar ve başkalarının haklarını ihlal etmez. Kullanıcı içeriği üzerindeki haklarını korur. Wellmate'e, içeriği seçilen görünürlük ve moderasyon koşullarıyla platformda göstermek ve bunun için gerekli teknik kopyalarını oluşturmak üzere, yayın süresiyle sınırlı ve münhasır olmayan izin verilir. İçeriğin bağımsız reklam kampanyalarında kullanımı bu iznin kapsamında değildir.

9. Sözleşme süresi, erişimin sınırlandırılması ve sona erme

Bu koşullar kullanıcının elektronik kabulüyle yürürlüğe girer ve hesap ilişkisi sürdükçe uygulanır. Kullanıcı ücretsiz hesabını kapatarak üyeliğini sona erdirebilir. Kimliğe bürünme, sahte değerlendirme, izinsiz erişim veya hak ihlali gibi durumlarda Wellmate, olayın niteliğiyle orantılı olarak ilgili içeriği veya erişimi sınırlandırabilir. Acil güvenlik gerektiren durumlar dışında kullanıcıya açıklama ve mümkünse düzeltme fırsatı sunulur; karar hakkındaki itirazlar info@wellmate.tr adresine iletilebilir. Hesabın kapanması kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.

10. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Önemli değişiklikler yeni tarih ve sürümle sunulur; yeni sözleşme koşulları için kullanıcıdan ayrıca kabul alınır. Önceki kabul kayıtları yeni koşullar kabul edilmiş gibi değiştirilemez. Hiçbir hüküm Wellmate'in kendi kusurundan kaynaklanan sorumluluğunu veya kullanıcının emredici mevzuattan doğan haklarını kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; görev ve yetki kanuni kurallara göre belirlenir. Tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınır ve başvuru şartlarına göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. İşletmeye başvuru, kanuni başvuru yollarının zorunlu ön şartı olarak ileri sürülmez.

Kişisel verilerin hakkında başvuru yap · Diğer metinleri incele

KVKK aydınlatma metni

Altyapı bilgilendirmesi: 31 Ekim 2026. Önceki sürümlere ait kabul kayıtları korunur; bu güncelleme önceki kabul kayıtlarını değiştirmez. Hesabınıza sunulan tarihli metinlere kabul geçmişinizden ulaşabilirsiniz.

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Wellmate platformunda veri sorumlusu Asmin Kırşan’dır. İş ve yazılı başvuru adresi: Marmara Mahallesi, Avrasya Caddesi, B Blok, No: 17/2A, Beylikdüzü/İstanbul. İletişim: info@wellmate.tr. Beylikdüzü Vergi Dairesine bağlı şahıs işletmesidir. Bu metin, platform üyeliği, uzman başvurusu, profil, takvim, değerlendirme, blog ve site kullanımıyla ilgili veri akışını açıklar. Uzmanın kendi mesleki hizmetinde tuttuğu kayıtlar ayrıca değerlendirilir.

2. Veriler, amaçlar ve erişim

• Hesap: gerçek ad-soyad, e-posta, hesap tercihi, doğrulama, oturum ve hesap durumu; hesap oluşturma, güvenli giriş, şifre yenileme ve hesap yönetimi için kullanılır. Ad-soyad beyanı resmî kimlik doğrulaması değildir.
• Uzman başvurusu: meslek, şehir, eğitim, diploma/yetkinlik belgeleri, antrenör yeterlilik bilgileri, ek sertifikalar ve yönetici kararları; başvuru ve mesleki yetkinlik incelemesi içindir. Belge erişimi hesap sahibi ve yetkili yönetimle sınırlıdır.
• Profil: ad, ünvan, fotoğraf, şehir, tanıtım, eğitim, çalışma konuları, yaklaşımlar, ücret ve uzmanın seçtiği iletişim bilgileri; profil onayı ve uzman tarafından yayın seçimi yapıldığında ziyaretçilere sunulur.
• CV: yükleme ve kamuya açık paylaşım ayrı ayrı isteğe bağlıdır. Paylaşım seçilmedikçe belge yayımlanmaz. Seçili CV, inceleme ve geçerli profil yayınıyla birlikte ziyaretçilere açılır; paylaşım tercihi kaldırılabilir. Ziyaretçilerin daha önce indirdiği kopyalar geri alınamaz.
• Randevu: ilgili hesaplar, başlangıç/bitiş, talep, onay/ret/iptal ve gerçekleşme durumu; randevu yönetimi ve yorum hakkının doğrulanması içindir. İlgili uzman randevu yönetimi için üyenin gerçek ad-soyadını ve hesap e-postasını görür. Platformda seans notu veya teşhis kaydı alanı bulunmaz.
• Yorum: doğrulanmış görüşme ilişkisi, puan, yorum, görünürlük tercihi ve moderasyon kaydı işlenir. Varsayılan “İsmim gözükmesin” tercihiyle ziyaretçilere ad-soyad gösterilmez. Kullanıcı tercihi kapatırsa kayıtlı ad-soyad yorumla birlikte yayımlanabilir. E-posta kamuya açık yoruma eklenmez. İsmin gizlenmesi yalnız ziyaretçilere gösterimi etkiler; yorumun hesapla ilişkisi yönetim kayıtlarında bulunabilir ve bu işlem tam anonimleştirme değildir.
• Blog: yazar, yazı, kategori, taslak ve onaylı sürüm; içerik hazırlanması, inceleme ve yayın içindir. Taslak ve yönetici notları kamuya açık değildir.
• Üyelik ve bildirim: ücretsiz hak sırası, başlangıç/bitiş, erişim durumu ve hizmet e-postası gönderim kayıtları; kampanya, hesap ve süre bildirimlerini yürütmek içindir. Bu kayıtlar tek başına pazarlama izni değildir.
• Kabul kayıtları: hesap, metin anahtarı, sürüm, işlem türü ve sunucu zamanı; sunulan metin ve bildirimin kaydı içindir. Eski kayıt yeni koşullar kabul edilmiş gibi değiştirilmez.

3. Toplama yolları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve başvuru ekranları, belge yüklemeleri, profil, takvim, yorum ve blog işlemleri, oturum yönetimi ve e-posta yazışmaları üzerinden elektronik ortamda toplanır.

• Hesap oluşturma, giriş, şifre yenileme, uzman başvurusunu değerlendirme, talep edilen profil ve blog yayını, randevu yönetimi, değerlendirme hizmeti ve üyelik süresi bildirimleri: özel nitelikli olmayan veriler için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili gereklilik (Kanun m.5/2-c).
• Kötüye kullanımın önlenmesi ve hesap güvenliğine ilişkin gerekli ve ölçülü kayıtlar: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f).
• İtiraz, uyuşmazlık ve sunulan metnin ispatına ilişkin kayıtlar: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereklilik (m.5/2-e).
• Yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç).

İsteğe bağlı CV yayını ve diğer ek paylaşım tercihleri zorunlu hesap işlemlerinden ayrıdır. Açık rıza gerektiren işlem için ayrı bilgilendirme ve seçim gerekir; bu metnin okunduğunun bildirilmesi açık rıza veya pazarlama izni değildir.

Platform seans notu, teşhis veya sağlık raporu toplamak amacıyla kullanılmaz. Ancak randevu tercihi veya serbest metin sağlık durumuna ilişkin bilgi ortaya çıkarabilir. Bu veriler için yukarıdaki sözleşme gerekçesi tek başına yeterli değildir; Kanunun 6. maddesindeki somut işleme şartı ve gerekli önlemler ayrıca değerlendirilir. Profil, yorum, CV ve belgelerde gereksiz sağlık bilgisi ve üçüncü kişilerin özel bilgileri paylaşılmamalıdır.

4. Paylaşım ve yurt dışında işleme

Randevu talebinin yönetilmesi için gerekli ad-soyad, e-posta ve randevu bilgileri seçilen uzmana iletilir. Yayınlanan profil, seçime bağlı CV, onaylı blog ve yorumlar ziyaretçilerce görülebilir. Özel belgeler ve hesap bilgilerine görevleri kapsamında yetkili yönetim erişir. Hukuka uygun taleplerde gerekli bilgiler yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine iletilebilir.

31 Ekim 2026 itibarıyla hesap, veritabanı ve dosya işlemleri İstanbul’daki sunucumuzda çalışan Supabase yazılımıyla yürütülür. Hizmet e-postaları SenderTR üzerinden gönderilir; şifre yenileme, başvuru, randevu ve üyelik süresi bildirimleri için gerekli alıcı adresi ve ileti içeriği bu sağlayıcıya iletilir. Bildirim gönderiminde açılma ve bağlantı tıklama takibi kapalıdır. Site barındırma hizmeti Sites, kurumsal e-posta iletişimi Google Workspace üzerinden sürer. Bu hizmetler ve alt hizmet sağlayıcıları bakımından yurt dışı işleme ve aktarım değerlendirmesi devam eder. Ana veritabanının Türkiye’de olması bütün hizmetlerin yalnızca Türkiye’de işlendiği anlamına gelmez. Eski Supabase Cloud projesi ve Resend’deki tarihsel kayıtların silinmesi ayrıca yürütülür; silme işlemlerinin tamamlandığı henüz doğrulanmamıştır.

Bu açıklama mevcut veri akışına ilişkin bilgilendirmedir. Kanunun 9. maddesi kapsamındaki aktarım düzenlemeleri henüz tamamlanmamıştır. Metnin okunması veya üyelik sözleşmesinin kabulü, bu düzenlemelerin yerine geçmez.

5. Saklama, dondurma ve silme

Hesap açıkken hizmet için gereken kayıtlar sistemde tutulur. Dondurma, silme değildir. Dosyalar hesap içinden yönetilebilir. Kalıcı hesap silme akışı mevcut platform kayıtlarını ve dosyalarını kaldırır; mevcut uygulamada hesapla ilişkili kabul kayıtları da silinir. Bu işlem, yedeklerin veya altyapı güvenlik günlüklerinin aynı anda yok edildiği anlamına gelmez. Sağlayıcıların yedek ve güvenlik günlüklerine ilişkin saklama sürelerinin doğrulanması sürmektedir. Silme talebinizin kapsamı ve sonucu hakkında bilgi almak için aşağıdaki başvuru kanalını kullanabilirsiniz. Belirsiz ve sınırsız saklama süresi öngörülmez.

6. Haklar ve başvuru yolları

Kanunun 11’inci maddesi kapsamındaki işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaç ve amaca uygun kullanımı öğrenme, alıcıları öğrenme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme ve alıcılara bildirme, yalnız otomatik analizle aleyhe sonuca itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.

Usulüne uygun yazılı başvurular yukarıdaki iş adresine; sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yapılacak başvurular info@wellmate.tr adresine iletilebilir. Talebin niteliğine uygun ve ölçülü kimlik doğrulaması istenebilir; kimlik kopyası varsayılan olarak talep edilmez. Başvuru, mevzuattaki zorunlu unsurları içermelidir. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; ücretlendirme ancak ilgili düzenlemedeki şartlarla mümkündür. Mevzuatın tanıdığı diğer başvuru yolları saklıdır.

KVKK aydınlatma yükümlülüğü · Yurt dışı aktarım rehberi

SenderTR veri işleme sözleşmesi

Çerez, yerel depolama ve gizlilik bilgileri

Reklam pikseli kullanılmaz. Google Analytics şu anda kapalıdır; analiz tercihi verilmiş olsa da yeni analiz ölçümü başlatılmaz. Tercih mekanizması önceki izin veya ret seçimini yönetmek için kullanılabilir. Tarayıcıdaki yerel depolama oturum ve demo işleyişinde kullanılır. Barındırma/altyapı katmanlarının çerezleri ve saklama süreleri ayrıca doğrulanacaktır; bu tablo tamamlanmış bir çerez envanteri değildir.

Yazı tipleri siteden yerel olarak sunulur; Google Fonts’a yazı tipi isteği gönderilmez. Supabase ve site barındırma hizmeti de sayfa/API isteklerini işler. Tarayıcı site verilerini temizlemek cihazdaki oturumu ve demo kayıtlarını kaldırabilir; sunucudaki üyeliği silmez. Sunucudaki hesabın için Hesap yönetimindeki silme akışı kullanılır.

Analiz tercihini sayfa altındaki Çerez tercihleri düğmesinden değiştirebilirsin. Reddetmek üyelik ve site kullanımını engellemez.

Kaynak: KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber. Yerel depolama tablosu mevcut uygulama kodunun incelemesine dayanır.

Ziyaret analizi

Google Analytics şu anda kapalıdır; izin tercihi verilmiş olsa da yeni Analytics ölçümü başlatılmaz. Önceden tarayıcıda kalan analiz çerezleri ve tercihler, Çerez tercihleri üzerinden yönetilebilir. Analiz yeniden etkinleştirilmeden önce ilgili bilgilendirme ve tercih seçenekleri güncellenir. Analizi reddetmek üyeliği ve site kullanımını engellemez.

Ödeme, teslimat, iptal ve iade

Ücretli satış henüz açık değildir. Dönem bedeli tek seferde ödenir; otomatik yenileme veya ücretsiz dönem sonunda otomatik tahsilat yapılmaz. Uzmanların platform aboneliği, danışanın doğrudan uzmana ödediği seans bedelinden ayrıdır.

Teslimat ve iade koşulları · Mesafeli satış sözleşmesi · Gizlilik bilgileri

Tüketici işlemi niteliğindeki alımlarda kanuni cayma, fesih ve iade hakları saklıdır. Ücretli satışa geçilmeden önce siparişe özgü toplam fiyat ve ön bilgilendirme ayrıca sunulur.

Blog, yorum ve içerik kuralları

Aktif uzmanlar kategori ve alt kategori seçerek blog yazısı taslağı kaydedebilir ve yönetici onayına gönderebilir. Diğer seçildiğinde özel kategori adı belirtilir. Yazı, yönetici onayından sonra yayımlanır. Yayımlanan yazı düzenlenirse yeni sürüm incelenene kadar önceki onaylı sürüm korunur. Üyeliğin süresi bittiğinde, profil gizlendiğinde veya hesap dondurulduğunda yazı ziyaretçilere görünmez. Görüşmesi ilgili uzman tarafından gerçekleşti olarak onaylanmış üyelerin puan ve yorumları ayrı içerik onayından sonra görünür. Varsayılan gizlilik tercihi korunur; üye açıkça isterse adı yorumla birlikte görünür. Ortalama yalnızca yayımlanan, geçerli değerlendirmelerden hesaplanır. Üye kendi görüşme kaydını ve yorumunu silebilir. Görüşme doğrulaması geri alınırsa yorum gizlenir ve tekrar yayın için yeni onay gerekir.

Yazar, gönderdiği içeriğin kendisine ait olmasını veya kullanım izninin bulunmasını sağlar; kullandığı kaynakları uygun biçimde belirtir. İçerik için yalnızca platformda yayımlama, teknik biçimlendirme ve sunma amacıyla gerekli kullanım izninin kapsamı nihai metinde düzenlenecektir; sınırsız hak devri bu taslakla alınmaz.

Kişiye özel teşhis veya sonuç garantisi, yanıltıcı mesleki tanıtım, sahte yorum, hakaret, tehdit, spam, başkasına ait belge ve özel hayat/sağlık bilgisinin ifşası kabul edilmez. İnceleme sırasında içerik düzeltilmek üzere geri gönderilebilir veya gerekçesi bildirilerek yayımlanmayabilir. Şikâyet ve itirazlar info@wellmate.tr üzerinden iletilebilir.