Mesafeli satış sözleşmesi

1 Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, hizmet sağlayıcı Asmin Kırşan ile Wellmate uzman hesabı üzerinden plan satın alan kişi arasındaki dönemlik dijital platform aboneliğine ilişkindir. Alıcının adı, iletişim ve fatura bilgileri ile siparişe özgü plan, toplam bedel ve süre, satın alma öncesinde sunulan sipariş özetinde belirtilir. Bu genel sayfanın görüntülenmesi tek başına ücretli sözleşme kurmaz veya ödeme borcu doğurmaz.

2 Hizmetin temel özellikleri

Abonelik; güncel onay ve yayın koşullarıyla uzman profilinin sunulması, uygunluk takvimi ve randevu taleplerinin yönetimi, onaylanan uzman yazılarının yayımlanması hizmetlerini kapsar. Mesleki görüşme hizmeti, danışan temini, belirli sıralama veya gelir garantisi içermez. Wellmate seans bedelini tahsil etmez ve seans başına komisyon almaz.

3 Fiyat ve ödeme

Planın süresi, tüm vergiler dahil toplam bedeli, varsa indirimleri ve ek masrafları ödeme öncesinde gösterilir. Aylık karşılık, dönem toplamının karşılaştırma amacıyla ay başına gösterimidir. Dönem bedeli tek seferde alınır; otomatik yenileme veya kendiliğinden aylık çekim yapılmaz. Kullanıcının açık onayı olmadan ek hizmet bedeli alınmaz. Yeni fiyatlar yalnız yeni siparişlere uygulanır.

Ücretli satış ve ödeme bağlantısı açılmadan kart bilgisi alınmaz. Bağlantı açıldığında ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında yürütülür; Wellmate kartın tamamını veya güvenlik kodunu kendi veritabanında saklamaz. İşlem sonucu sunucuda doğrulanmadan ücretli erişim verilmez.

4 Sözleşmenin kurulması ve kayıt

Satış açıldığında alıcı, işlem öncesinde planı, toplam bedeli, hizmet başlangıcını, ön bilgilendirmeyi ve sözleşmeyi inceleyerek ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten işlem adımını onaylar. Ödeme doğrulamasıyla birlikte sipariş ve abonelik kaydı oluşturulur. Ön bilgilendirme, işlem anındaki sözleşme sürümü ve sipariş özeti alıcının sonradan erişebileceği kalıcı veri saklayıcısıyla sunulur. Bu kayıtlar sonradan farklı koşullar kabul edilmiş gibi değiştirilmez.

5 İfa ve süre

Erişim, doğrulanan ödeme sonrası hesaba tanımlanır. Başlangıç, varsa devam eden ücretli veya ücretsiz dönemin bitişi dikkate alınarak belirlenir; sipariş özetinde gösterilen süre korunur. Profil yayını için güncel başvuru ve belge onayı ile yayın tercihi aranır. Profilini gizlemek veya hesabını dondurmak süreyi kendiliğinden durdurmaz. Hizmetin hiç veya gereği gibi sunulmamasına ilişkin kanuni haklar saklıdır.

6 Cayma ve iade

İşlem tüketici işlemi niteliğindeyse kanuni istisnalar saklı olmak üzere sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayılabilir. Bildirim info@wellmate.tr adresine veya iş adresine yazılı olarak iletilebilir. Geçerli caymada tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun olarak masrafsız iade edilir.

Hizmete erken başlama veya istisna koşulları ayrıca ve hukuka uygun biçimde sağlanmadan genel bir cayma hakkı feragati alınmaz. Tüketici işlemi sayılmayan alımlarda somut işlemin niteliğine uygun sözleşme ve genel hukuk hükümleri uygulanır. Ayrıntılar ve örnek bildirim Teslimat ve iade koşulları sayfasındadır; emredici hükümlerle çatışma halinde kanuni haklar uygulanır.

7 Tarafların yükümlülükleri

Alıcı doğru hesap ve fatura bilgisi verir, hesabını başkasına kullandırmaz ve mesleki yetkisi dışında tanıtım yapmaz. Wellmate hizmetin gereği gibi sunulması ve kendisine bildirilen sorunların değerlendirilmesi için gerekli özeni gösterir. Sözleşme, Wellmate’in kendi kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa uygulanabilir kanuni bilgilendirme ve bedel iadesi yükümlülükleri yerine getirilir.

8 Fesih ve yenilememe

Abonelik seçilen dönemin sonunda kendiliğinden sona erer; yeni dönem için ayrıca sipariş ve ödeme gerekir. Kanundan doğan fesih hakları saklıdır. Dondurma veya hesap silme işlemiyle ödeme iade başvurusu birbirinden ayrıdır; hesap kapansa da mevcut kanuni talepler ileri sürülebilir. Başvurular info@wellmate.tr adresine iletilir.

9 Kişisel veriler

Hesap, fatura ve sipariş verileri yalnız ilgili amaç ve hukuki şartlarla işlenir. Satışa geçilmeden önce ödeme kuruluşu dahil gerçek veri akışı Gizlilik bilgileri ve KVKK aydınlatma metni ile açıklanır. Sözleşme kabulü pazarlama izni veya genel açık rıza değildir.

10 Başvuru ve uyuşmazlık

Türk hukuku uygulanır. Şikâyetler info@wellmate.tr adresine veya iş adresine iletilebilir. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki görev, parasal sınır ve usul şartlarına göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda kanuni görev ve yetki kuralları uygulanır. İşletmeye başvuru, kanunda öngörülmedikçe diğer başvuru yollarının zorunlu ön koşulu değildir.